日前,紹興市越城區(qū)“健康銀行”數(shù)字化改革推進(jìn)會(huì)召開,作為項(xiàng)目的參與者之一,醫(yī)柜應(yīng)邀參會(huì),展示了項(xiàng)目建設(shè)的階段性成果。
此前,紹興市越城區(qū)啟動(dòng)“健康銀行”數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)的積分流通推進(jìn)工作,在越城區(qū)東湖、城南、塔山、府山等多家街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心里的醫(yī)柜自動(dòng)售貨機(jī)上,居民們可以利用“健康銀行”中的健康積分,兌換售貨機(jī)內(nèi)的健康管理產(chǎn)品。這是醫(yī)柜和醫(yī)院、政府在加快“健康銀行”積分流通上進(jìn)行理念和載體創(chuàng)新,合作共創(chuàng)的線上積分兌換、線下自助取貨的全新模式。
連接政府健康平臺(tái)醫(yī)柜開發(fā)服務(wù)患者新模式為更好地給居民提供個(gè)性化健康管理,實(shí)現(xiàn)健康促進(jìn),紹興市越城區(qū)衛(wèi)生健康局探索建立“健康銀行”,以重點(diǎn)人群(“兩慢病”患者)為切入口,打造優(yōu)質(zhì)、普惠、均等、個(gè)性的數(shù)字健康管理服務(wù)平臺(tái)。建檔居民通過(guò)移動(dòng)端注冊(cè)會(huì)員后,即可在“健康銀行”在線查詢個(gè)人信息,并通過(guò)規(guī)范就醫(yī)、參與國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目和家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、多跨部門健康行為等途徑獲得健康積分,積分可兌換相應(yīng)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品以及日用百貨。
越城區(qū)建立“健康銀行”的目的是希望通過(guò)區(qū)域衛(wèi)生信息互聯(lián)互通平臺(tái),實(shí)現(xiàn)居民健康檔案、公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療等健康數(shù)據(jù)在線上的互聯(lián)互通,但其中“健康銀行”的積分兌換的最終禮品發(fā)放環(huán)節(jié)卻仍然需要依賴醫(yī)院的人力資源,登記、發(fā)放、核銷,過(guò)程繁瑣,對(duì)于醫(yī)院而言,需要增加人力成本去完成“健康銀行”的積分兌換工作,耗時(shí)耗力,不僅人工分發(fā)很容易出現(xiàn)領(lǐng)取差錯(cuò),造成積分與禮品的不匹配,而且由于登記、溝通的耗時(shí)較長(zhǎng),容易造成患者積壓、擁堵,增加疫情防控風(fēng)險(xiǎn)……
為了更好地推進(jìn)“健康銀行”項(xiàng)目在越城區(qū)的推廣使用,加快“健康銀行”積分流通,醫(yī)院與政府將目光投向了醫(yī)柜自動(dòng)售貨機(jī)。作為醫(yī)院內(nèi)0距離服務(wù)患者的便民服務(wù)平臺(tái),醫(yī)柜自動(dòng)售貨機(jī)一直為患者提供便利的自助服務(wù),將其作為積分兌換的禮品發(fā)放末端服務(wù)節(jié)點(diǎn),無(wú)疑是最佳選擇。
圖片 在了解了院方的需求后,醫(yī)柜技術(shù)團(tuán)隊(duì)在很短的時(shí)間內(nèi),實(shí)現(xiàn)了醫(yī)柜與“健康銀行”的系統(tǒng)對(duì)接打通,居民通過(guò)手機(jī)在健康銀行選擇兌換商品,并通過(guò)掃描二維碼,在擺放在院內(nèi)的醫(yī)柜自動(dòng)售貨機(jī)中進(jìn)行掃碼領(lǐng)取商品,不到一分鐘,完成健康積分換禮全過(guò)程。
“手機(jī)上兌換‘健康銀行’的積分,然后我們?cè)卺t(yī)院看病之余就能從醫(yī)柜自動(dòng)售貨機(jī)里面把免費(fèi)的禮品領(lǐng)到了,這絕對(duì)是便民工程、暖心工程。”
“真的很方便,手機(jī)上點(diǎn)幾下,再去醫(yī)柜自動(dòng)售貨機(jī)上掃個(gè)碼就拿到自己積分換的商品了,不用排隊(duì),不用登記,幾乎不浪費(fèi)時(shí)間?!?/p>
“沒想到醫(yī)柜自動(dòng)售貨機(jī)除了能方便我們?cè)卺t(yī)院里買東西,還能讓我們領(lǐng)到積分兌換的禮品,太好了!”
通過(guò)醫(yī)柜自動(dòng)售貨機(jī)即可完成便捷的積分換禮操作,贏得了居民們的一致好評(píng)。更簡(jiǎn)單的操作方式,不僅減輕了院方在項(xiàng)目上的人力資源投入,更讓居民通過(guò)簡(jiǎn)便的積分兌換體驗(yàn)增加獲得感,更利好“健康銀行”項(xiàng)目的推廣使用。
其實(shí),這已經(jīng)不是第一次,醫(yī)柜通過(guò)系統(tǒng)上的創(chuàng)新合作及應(yīng)用升級(jí),助推健康醫(yī)療服務(wù)提升。無(wú)論是與醫(yī)院HIS系統(tǒng)打通,抑或是對(duì)接商業(yè)ERP 系統(tǒng),還是如今接入政府健康平臺(tái),每一次跨系統(tǒng)的鏈接與訪問,跨組織的信息交換,都是醫(yī)柜在醫(yī)院內(nèi)近距離貼近患者服務(wù)的持續(xù)升級(jí)。
持續(xù)關(guān)注基層醫(yī)療提升站點(diǎn)就醫(yī)服務(wù)品質(zhì)
紹興市越城區(qū)衛(wèi)生健康局大力推行“健康銀行”數(shù)字化服務(wù)項(xiàng)目,其目的是為了提高社區(qū)居民對(duì)健康的重視程度,宣傳普及健康知識(shí),引導(dǎo)社區(qū)居民養(yǎng)成健康的生活方式,是不斷強(qiáng)化基層衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療功能,實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民健康促進(jìn)的重要舉措,此舉其實(shí)與醫(yī)柜一直以來(lái)積極探索建立社區(qū)中老年智能醫(yī)療服務(wù)便民點(diǎn),用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)+智能技術(shù)創(chuàng)新助力提升基層醫(yī)療服務(wù)水平的初衷不謀而合。
持續(xù)通過(guò)利用信息化智能技術(shù)來(lái)提升基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)療服務(wù)水平,真正實(shí)現(xiàn)讓老百姓在家門口獲得更多的健康幸福感,醫(yī)柜一直在行動(dòng)。投放在社區(qū)醫(yī)院的醫(yī)柜自助售貨機(jī),此次,在越城區(qū)東湖、城南、塔山、府山等多家街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心里的醫(yī)柜自動(dòng)售貨機(jī)本就是為了進(jìn)一步滿足社區(qū)醫(yī)院內(nèi)老年患者多樣化就醫(yī)服務(wù)需求而投放,而與“健康銀行”的合作拓展,更是強(qiáng)化了醫(yī)柜自動(dòng)售貨機(jī)以居民需求為導(dǎo)向,真正為社區(qū)居民就醫(yī)提供便捷服務(wù)的本質(zhì),具有重要意義。
作為國(guó)內(nèi)智能醫(yī)療零售平臺(tái)行業(yè)的領(lǐng)跑者,醫(yī)柜始終懷著對(duì)社會(huì)的感恩之心,用實(shí)際行動(dòng)持續(xù)的社會(huì)責(zé)任和使命,不斷開拓新技術(shù)、創(chuàng)造新模式,切實(shí)為患者提供更便利的就醫(yī)而努力。未來(lái),醫(yī)柜也將繼續(xù)在助力醫(yī)院提升醫(yī)療服務(wù)的熱土上躬身耕耘,在締造全民健康的道路上不忘初心,砥礪前行!
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