在醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的大背景下，深圳市第三人民醫(yī)院（南方科技大學第二附屬醫(yī)院）作為“強?？?，大綜合”的現(xiàn)代化三級甲等研究型醫(yī)院，按照醫(yī)療水平國際化、環(huán)境設施現(xiàn)代化、醫(yī)療服務精細化、診療流程規(guī)范化、運營管理智慧化的標準，不斷賦予醫(yī)院改革與發(fā)展的新內(nèi)涵、新元素。

醫(yī)院運營管理面臨轉(zhuǎn)變與轉(zhuǎn)型

深圳市第三人民醫(yī)院在運營管理信息化建設方面除面對國家政策改革要求，還面臨著醫(yī)院內(nèi)部運營的管理訴求：

１、醫(yī)院內(nèi)部規(guī)范化管理

在深圳市衛(wèi)健委“高質(zhì)量發(fā)展”“面向國際化”“創(chuàng)新發(fā)展”“研究型醫(yī)院”目標規(guī)劃指導下，醫(yī)院快速發(fā)展，目前包括醫(yī)院總院區(qū)、應急醫(yī)院院區(qū)、社康中心等，醫(yī)院體量的增大從內(nèi)部驅(qū)動對規(guī)范化管理的更高要求，需要規(guī)范數(shù)據(jù)標準、規(guī)范業(yè)務流程，實現(xiàn)標準化、規(guī)范化管理，增強醫(yī)院內(nèi)部管理緊密協(xié)同性。

２、財務管理轉(zhuǎn)型升級

隨著醫(yī)院管理從粗放型管理逐步轉(zhuǎn)型精細化、高質(zhì)量管理方式，從注重收入增長的發(fā)展模式轉(zhuǎn)向注重運營管理質(zhì)量的發(fā)展模式。這為醫(yī)院財務管理帶來了重大挑戰(zhàn)，要求醫(yī)院由核算型會計向管理型會計轉(zhuǎn)型、由傳統(tǒng)財務向戰(zhàn)略財務轉(zhuǎn)型。

３、運營管理信息系統(tǒng)互聯(lián)互通

醫(yī)院陸續(xù)建設了臨床各項系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等，各項系統(tǒng)獨立建設、分別服務于各職能部門，在系統(tǒng)互聯(lián)互通方面仍存在瓶頸，比如臨床系統(tǒng)與物資系統(tǒng)之間、物資系統(tǒng)與財務系統(tǒng)之間、人事系統(tǒng)、成本系統(tǒng)等系統(tǒng)間數(shù)據(jù)聯(lián)通的程度還較低，需要進一步完善系統(tǒng)之間的互聯(lián)、數(shù)據(jù)互通，將系統(tǒng)連接成為一個有機整體，最大化發(fā)揮信息化系統(tǒng)整體價值。

統(tǒng)籌規(guī)劃智慧運營管理信息化建設

第一階段：完善智慧運營體系。重點結(jié)合醫(yī)院當前運營管理實際與信息化現(xiàn)狀，以建立整合協(xié)同的運營信息化體系、規(guī)范標準的運營數(shù)據(jù)支撐體系與初步智能分析與決策支持體系為主要目標，完成運營信息系統(tǒng)補齊、整合和運營數(shù)據(jù)中心建設。

第二階段：醫(yī)院智慧運營體系深化擴展。在整合系統(tǒng)和運營數(shù)據(jù)中心的基礎上，擴展智能運營分析決策服務深度與廣度，使業(yè)務計劃與資源配置從院級科室級走向病種級，從事后病種成本核算走向事前事中病種資源消耗管控，進一步擴展對藥品、耗材、設備資產(chǎn)運行、資金管理等數(shù)據(jù)智能分析決策能力，持續(xù)改善醫(yī)院運營效益。

階段性成果分享

１、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動，建立業(yè)務管理規(guī)范與協(xié)同基礎

打通醫(yī)療活動與各類資源管理業(yè)務系統(tǒng)異構(gòu)數(shù)據(jù)，進行運營數(shù)據(jù)集成清洗與質(zhì)控，保證數(shù)據(jù)準確性、一致性、全面性與及時性。

實現(xiàn)運營管理主數(shù)據(jù)存儲、整合及共享，實現(xiàn)不同部門、不同廠商業(yè)務系統(tǒng)主數(shù)據(jù)的共享聯(lián)通、保證主數(shù)據(jù)在相關系統(tǒng)的可映射。

助力醫(yī)院運營與臨床數(shù)據(jù)的改善優(yōu)化，為成本核算、財務自動憑證、綜合運營分析、科室運營分析等應用提供良好的數(shù)據(jù)保障。

２、運營管理業(yè)務體系完善與提升

建立以預算為導向的經(jīng)營管理體系，將內(nèi)控要求嚴格落實到信息系統(tǒng)流程固化下來，實現(xiàn)內(nèi)控與費用控制的業(yè)務關聯(lián)，有效防范經(jīng)濟風險。

以運營數(shù)據(jù)中心為支撐，實現(xiàn)收入支出憑證制單自動化、報表生成自動化、報銷報賬數(shù)據(jù)聯(lián)通，提升財務管理效率和效果。

通過成本數(shù)據(jù)治理保障數(shù)據(jù)一致性，實現(xiàn)管理口徑的成本核算，推動成本數(shù)據(jù)的高效分析和管理應用，為院內(nèi)不同的管理角色提供成本分析，持續(xù)推進成本管控和運營決策。

３、建立數(shù)字化運營決策支持體系

構(gòu)建運營管理數(shù)據(jù)資產(chǎn)庫，按業(yè)務域劃分，覆蓋全運營范疇數(shù)據(jù)，劃分不同角色并設置用戶權(quán)限，對數(shù)據(jù)資產(chǎn)進行分層管理。

基于運營管理指標體系構(gòu)建院級運營監(jiān)控大屏，實時掌握醫(yī)院運營現(xiàn)狀與變化趨勢。

以科室損益為切入口，串聯(lián)預算管理、收支結(jié)構(gòu)、藥耗消耗、設備使用等信息，實時、動態(tài)、可視化分析科室運營情況，深入挖掘人員、設備、床位等醫(yī)療資源在醫(yī)院各部門、各科室的使用效益及貢獻情況，分析效益現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢，支撐醫(yī)院醫(yī)療資源經(jīng)濟效益最大化。

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